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15 março 2016

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O Dia Mundial do Consumidor é comemorado no dia 15 de março. Veja aqui uma lista de direitos que, quando conhecemos, nos ajudam a evitar gastos desnecessários

Você sabia? O Código de Defesa do Consumidor não trata apenas de compras em lojas ou sites, mas protege nossos direitos em uma variedade de assuntos do dia a dia. “Muitas vezes somos lesados e nem sabemos que podemos recorrer”, diz José Vignoli, educador financeiro do Portal Meu Bolso Feliz. E o pior, em muitos casos acabamos perdendo dinheiro, simplesmente por não reivindicarmos ou por não sabermos as leis que nos amparam como consumidores.

 

Mas como saber nossos direitos? Além do Código de Defesa do Consumidor, pode-se consultar o portal de dicas do IDEC (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor), que é separado por capítulos presentes no Código, como por exemplo direitos básicos, qualidade de produtos, etc. Outra boa fonte de conhecimento sobre os direitos do consumidor é a cartilha produzida pelo DPDC (Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor), que explica o Código de um jeito menos técnico e de fácil compreensão. Aqui, listamos 55 direitos que, quando conhecemos, evitam que gastemos mais do que o necessário ou que acabemos perdendo dinheiro, ficando com um produto que não queremos ou defeituoso.

 

Direitos que todo consumidor deve saber

 

Conheça algumas entidades ligadas à defesa do consumidor

INMETRO – Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial Ministério da Indústria, Comércio e Turismo – (21) 502-1009

IPEM – Instituto de Pesos e Medidas – (21) 289-6580 / (11) 273-0522

SUSEP – Superintendência de Seguros Privados Ministério da Fazenda – (21) 5077-471

EMBRATUR Ministério da Indústria, Comércio e Turismo – (61) 225-4161 / (61) 322-2751

ADECON – Associação de Defesa e Orientação do Consumidor – (41) 322-5255 / (41) 223-0185

 

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Paula Aftimus

Paula Aftimus

Jornalista com especialização pela State University of New York, editora de publicações e portais do Grupo Abril e do Grupo LANCE!, especialista em mídias digitais e marketing de conteúdo. MBA em Gestão Estratégica e Econômica de Projetos pela FGV.

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